后勤与国有资产管理处昌黎校区情况通报
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后勤做实做细服务工作,为对口招生考试保驾护航
膳食二科召开食堂管理工作会议
膳食二科开展食堂环境卫生大扫除及春季消毒工作
加强后勤服务监管 提升后勤服务品质
后勤管理二科开展学生公寓灭虫工作
后勤管理二科圆满完成校园树木修剪养护和移植工作
根本排除排水管道堵塞,解决师生生活难题
后勤做实做细服务工作,为对口招生考试保驾护航
3月24-26日,我校顺利完成2017年对口招生考试工作。为确保考生拥有安全、畅通、有序的交通环境和宁静的学习、考试、生活环境,展现我校良好风貌,后勤处按学校工作部署多措并举,在维修、电力保障、生活服务等各方面积极组织、完成各项后勤保障工作,为考试“保驾护航”。
维修和电力保障方面:后勤管理二科高度重视考试期间维修和供电保障任务,首先于考试前一周集中安排维修人员,对考场内的日光灯、开关插座、黑板、桌椅等进行了全面检查和维修,做到防患于未然;为保证考试供电工作万无一失,及时与昌黎供电分公司取得联系,递交保电申请,保证学校对口招生期间高压线路的正常供电,校内供电线路完好、无故障;考试期间,供电公司提供应急发电设备,并派出3名常驻人员坚守在学校配电室,随时应对可能发生不利情况。
保洁和绿化方面:为保障学生在考试期间有一个优美、舒适的环境,后勤管理二科进一步加强校园室内外环境治理,全面清扫了各教学楼地面、墙体,清理卫生死角;切实加强绿化、美化工作,及时完成浇水、施肥、剪枝工作,让整个校园应季花开放,校园内春意盎然,勾勒出美不胜收的校园画卷,为广大考生提供了一个优美的考试环境。远道而来的老师和考生们在等候和考试闲暇时间,不忘拍照留念,感受学校的优美环境。
餐饮保障方面:膳食二科工作人员仔细检查了学生食堂的货物储藏室、食堂食品加工操作间,认真审查了学校食堂考试期间供应的食品菜单,查看了食品原料采购与储存情况,检查了进货验收台帐;同时,针对餐饮服务食品安全关键环节,重点检查了食品加工操作和清洗消毒是否规范,消除食品安全隐患,为考生们提供可口、安全的饭菜。
后勤与国有资产管理处还在“带队教师休息处”准备了饮用水,同时做好了监考老师们的餐饮保障工作。
后勤工作无小事。考试期间,后勤职工全天候待命,全力以赴为来我校参加对口招生考试的同学们创设一个安全、良好的学习和生活环境,确保考试期间各项保障工作万无一失。
膳食二科召开食堂管理工作会议
2月28日,膳食二科召开了本学期第一次食堂管理工作会议。后勤与国有资产管理处副处长王宏伟、膳食二科负责人郭维平,以及相关餐饮工作人员参加了会议。会议由郭维平同志主持。
首先,郭维平就各食堂上学期工作做了简要总结,对各食堂在制度建设、人员管理、食材采购、加工操作、安全生产、卫生保洁方面存在的不足提出了明确的整改要求:一是后厨操作间厨具、餐具、墙面、地面要保持干净卫生;二是购置食材要保证质量安全;三是禁止档口超范围经营,防止恶性竞争。并明确膳食二科2017年的工作任务,提出全面推进精细化管理的工作思路,牢固树立“食品安全是餐饮服务工作生命线”的思想,进一步完善检查考核机制,充分发挥奖惩激励作用,努力提升餐饮服务管理水平。
王宏伟分别就餐饮公司所存在的问题进行了逐一分析和简要概括。他首先肯定膳食科一年来的工作,在全体餐饮人员共同努力下,膳食二科餐饮管理和服务赢得了师生的赞誉;并就食堂管理工作提出四点要求:一是思想上要高度重视。食堂管理应把食品安全放在首位,要树立“食品安全重于泰山”的意识,确保师生饮食安全;二是应以维护好师生利益为出发点和落脚点。校管食堂要加强成本核算,控制餐饮价格,特色小吃解决好管理者、服务者、服务对象之间的矛盾,共同为师生提供满意服务;三是措施要到位。食堂管理应以落实各项制度为抓手,强化食品安全卫生措施并认真执行,本学期要继续联合餐饮共建委员会的同学对各食堂定期进行检查,对卫生不达标的档口进行了批评与处罚;四是各级管理、服务人员严于律己。要加强学习注重自身素质的提高,内强素质,外树形象,创建自身良好的品牌。各级管理和服务人员要做到“三个到位”,即思想到位、制度到位和执行到位;抓好“五个环节”,即采购环节、保管环节、清洗环节、加工操作环节和储存环节。
针对特色小吃窗口重点强调:要在管理者、承包窗口服务者关系上建立互信、共建、共赢的合作机制,在餐饮管理上确定前瞻、严格、到位的工作目标,在餐饮服务上达到满意、愉快、谅解的工作效果,要善于谋划并积极采取措施,做到“硬件不足软件补”,更好为师生提供服务。
会议还就上学期卫生检查评比结果和表彰学生满意窗口和服务人员、餐饮制度上墙、原材料统一采购、去周边学校考察调研等问题进行讨论。
目前,制度上墙、管理责任人、安全责任人公示工作已经于3月中旬完成,共制作、张贴各类管理制度、操作流程、责任人公示等标牌51个,覆盖了所有食堂。
膳食二科开展食堂环境卫生大扫除及春季消毒工作
为做好餐饮保洁和管理,膳食二科利用寒假时间组织食堂8名员工对昌黎校区各食堂进行了卫生大扫除及春季消毒工作。
在此次卫生大扫除中,食堂员工们分工明确,合作积极,扫除有序,将食堂操作间、门窗玻璃、地面卫生死角、油烟罩和排污管道等,进行了从里向外、从上至下、从面到角的立体清理;开学后,对各食堂进行了春季消毒工作,以确保食品卫生安全,杜绝食品安全隐患。
加强后勤服务监管 提升后勤服务品质
为切实提高服务质量,昌黎校区后勤管理通过系列举措,强化质量监督,提升师生满意度。
一、畅通交流渠道,做好监督及报修平台管理。广泛征集学生对后勤管理和服务的意见、建议,要求检查员和涉及部门做到对每个问题有落实、有回复。建立了后勤管理微信平台,及时部署、发布管理要求和应急处理措施,微信平台在记录工作过程同时,起到了管理、服务人员之间沟通的作用,实现了互相监督和及时反馈处理结果。
二、规范服务理念,强化服务职能 。监控员在各楼宇设立监督卡,每日定时对保洁员在岗情况和清扫区域进行检查、监督,提高校园道路清扫保洁质量,确保保洁员能够定人、定岗、保质、保量做好楼宇和道路清扫保洁工作;
三、加强服务监管,加大考评力度。监控员每日对校园内后勤服务保障工作进行检查,形成安全检查监控记录表,每日以邮件形式发送给各科室和后勤主管领导,方便各部门及时处理报修问题。检查员做好日常巡查的同时,在薄弱时段、薄弱环节上更是反复检查,做到在 “事前预防”上下功夫,对出现的问题早发现、早解决,确保检查路线畅通。
四、及时汇总、反馈当月情况。月末由监控员及时针对网上报修和意见反馈平台、昌黎校区管委会qq意见反馈平台等办理情况进行汇总,发现不足,制定整改办法,及时落实。
五、对后勤服务信息反馈员进行表彰。后勤与学生之间建立了良好沟通渠道,并通过学生会等学生组织和信息反馈员制度,鼓励同学们积极参与后勤服务质量监督,信息反馈员定期向后勤监控部门反馈维修检查结果,对维修质量进行监督,通过上一年度的积极工作和考评,有30余名同学获得“优秀信息反馈员”称号。
后勤与国有资产管理处通过制定一系列监督检查制度,进一步完善日常考核,以检查促质量、以考核促成绩,对工作中出现的问题按周通报,不断提高昌黎校区后勤服务水平。
后勤管理二科开展学生公寓灭虫工作
为保证学生新学期居住环境的卫生健康,有效预防流行性、传染性疾病的发生,后勤管理二科在寒假期间开展了学生公寓灭蟑螂、灭蜱蠹等害虫工作。
灭虫工作坚持药物消灭与清理卫生死角相结合,主要针对学生宿舍暖气片底部、墙角、床下等害虫易于藏身的地方进行撒药消杀。在采取治理措施之前,后勤管理二科积极与退休教师张洪喜教授咨询有关灭虫知识和药物选择问题,与宿舍值班员和保洁员做了详细的交流,对虫患情况进行摸底,在寒假期间安排5名工作人员,分阶段开展两次灭虫作业,工作人员仅在春节期间短暂休息,劳动强度较大但确保了将害虫全部消杀,灭杀效果显著。
开学后,后勤管理二科积极开展宣传工作,强调灭虫的重要性并普及防护知识,号召同学们积极参与,发现虫害及时报告,后勤管理二科组织专项消杀,从而营造良好的住宿环境,确保同学们身体健康,让学生住得更加安心、放心、舒心。
后勤管理二科圆满完成校园树木修剪养护和移植工作
为营造靓丽、怡人的育人氛围,新学期伊始,后勤管理二科抓住春季时节落叶树木修剪、移植、养护的最佳时期,组织职工有序开展春季树木修剪和移植工作。
为了保证修剪效果和提高移栽树木成活率,后勤管理二科聘请园艺科技学院老师王子华博士进行技术指导,绿化人员精心为树木修枝剪叉、培土浇水,王子华博士还带领学生协助工作人员修剪灌木、花卉。绿化整治工作中,根据不同树种生长特性,在均衡树势、促进生长、保持树形美观的前提下,重点对沿路树木枯枝、衰弱枝、下垂枝、病虫枝进行了彻底清除;对影响行人、遮挡道路指示标牌等树木进行了合理修剪。通过此次修剪工作,使校园内树木达到了树势均衡,骨架均匀,并减少水分及营养消耗,增强了通风透光性和安全性,有利于树木生长发育。浇返青水过程中,在积极使用地下水同时,还将励慧园水池内喷泉水进行再利用,用于绿化浇灌。根据校园整体规划,后勤管理二科对大学生活动中心一带原有杏树、一叶玫、丁香等树木移植到指定位置,移栽后,6棵云杉在大学生活动中心前排成一列,并计划请专家进行草坪育苗美化移栽后的空地。
后勤管理二科职工克服工作环境恶劣、人力不足等困难,对修剪整形后的大量树木残枝及时清运,保证了校园卫生环境不受影响。
开展校园绿化,美化校园环境。后勤管理二科将继续坚持校园绿化规范管理,为师生营造良好的工作和学习环境,着力建设绿色校园、生态校园。
根本排除排水管道堵塞,解决师生生活难题
后勤管理二科工作人员接到住户申请处理室内地面反水问题,为查找原因,工作人员进行下水道堵塞排查,最后发现学校南墙处排水主管道堵塞严重,导致管道水位升高溢出室内地面。
师生生活无小事。工作人员查明原因后,立即组织疏通,但由于管路深埋地下、维修空间狭窄和位置难以确定等原因导致抢修难度较大,用常规办法已无法疏通,为加快完成此段排水管网的疏通任务,经处领导现场勘察和协商,决定采取机械分段开挖疏通方法进行施工。
施工过程中,维修人员顶着难闻的臭气,经过连续十个小时的抢修,将100多米长的管道内污物全部清理,铺设了新管路10余米,实现了主管道的畅通,确保了教职工家属楼和学生公寓的生活污水排放不受影响。