做好学校后勤工作是提升学校办学质量的重要组成部分,高素质教育和人才培养离不开扎实高效的后勤服务。后勤部门在做好物质文化建设同时,积极采取措施创建校园精神文明建设,用制度管好后勤,用文化引领好后勤工作,用和谐的工作关系处理好工作难题,为学校实施素质教育和师生教学、科研和生活提供坚实保障。
后勤管理二科为做好昌黎校区后勤服务工作,认真贯彻“三服务,两育人”的宗旨,坚持与时俱进,开拓创新;坚持以人为本,优质服务;加强保障体系建设,提高师生“吃、住、行”保障水平。广大后勤员工做到甘于人后、勤于人先,以实际行动满足师生日益增长的后勤保障需求。
一、坚持以学生为本,倡导贴心服务。体现“服务态度热情周到、服务行为文明规范、服务流程科学合理、服务措施便生利生”,努力构建和谐温馨的后勤工作氛围。
鉴于夏季来临,气温持续升高,为确保同学们的正常学习和生活,经后勤管理二科研究,决定从6月12日开始对学生公寓24小时供电,方便同学们使用电风扇。
由于天气较为炎热,在洗热水澡时,易出现心慌、头晕、四肢乏力等现象,为保障学生洗浴安全,昌黎校区浴园新增急救用品,并配备休息室,增设2个床位,供晕堂学生使用。为缓解夏季学生洗浴拥挤现状,提高洗浴设施利用率,后勤管理二科通过向昌黎校区管理委员会部分学生进行调研分析后,决定将浴池开放时间从下午两点半调整为两点,关闭时间不进行更改,总体时间延长半个小时。在随后对调整后的洗浴时间进行的跟踪调查中显示:学生洗浴拥挤现象得到明显缓解。此外,茶炉房供水时间也做出了相应调整,以满足学生的用水需求。此系列措施实施后,不仅为在校学生提供更加贴心、安全的服务,也有助于学生养成健康的生活习惯,更好地满足广大学生的生活需求。
6月22日,校园东区突发供水管道故障,为了确保师生、职工日常用水的正常供应,减小对我校广大师生的用水影响,后勤管理二科维修人员在周六、日全力奋战在事故现场冒雨进行抢修,连续两天加班至晚上八点半。由于井口狭小,只能容得下两人钻入井口,一个螺丝一个螺丝的进行拆卸安装,其余工人拆换水管并协助井内维修工维修,非常困难。经过两天的连续抢修,后勤管理二科终于将故障管道抢修好,确保了学校广大师生用水不受影响。
二、倾注心血关爱师生,做到质量第一。
6月14日,我校 2017届毕业生怀着依依惜别之情,离开母校,踏上人生新的征程,至此我校毕业生离校工作圆满落下帷幕。
为方便毕业生离校,后勤与国有资产管理处积极为毕业生提供无微不至的人文关怀和贴心服务,温暖送别毕业生。后勤管理二科和膳食二科在总结以往毕业生离校工作经验的基础上,以系列措施确保毕业生离校工作的有序、高效进行,从校园绿化到环境卫生,从餐饮服务到水电保障……了解毕业生需求,对毕业生进行责任意识引导,倡导毕业生安全文明离校;加强管理和登记工作,严格控制外来人员进出公寓;严格按照工作流程有序落实钥匙退还手续办理、寝室设施验收等相关工作,保证了公寓设备设施完好。在学校每个教师夜间值班服务点,后勤与国有资产管理处昌黎校区为广大教师提供矿泉水。
后勤管理二科在毕业生离校前夕开展安全工作专项检查。做到检查不留死角、整改不留后患、责任落实到人,不断增强安全防范意识,形成安全隐患排查的长效机制,杜绝重大恶性安全事故发生。
后勤服务计划详尽,各部门落实有力,服务过程温馨贴心,深受毕业生好评。通过各部门共同努力,为毕业生营造了文明、和谐的校园氛围,圆满完成2017届毕业生离校工作。
三、倾注真情热心服务,做到保障有力
后勤管理二科绿化工人刘强是个朴实憨厚的人,说话总是笑眯眯的,性格很好。让他搬东西,挂窗帘等等,经常是随叫随到。“哪里需要他,他就会出现在哪里。”后勤管理二科负责人王国新说起刘强,对他赞不绝口。
刘强今年52岁,在昌黎校区已经工作多年。开会布置会场、搬桌椅等等,只要是科室打电话过来,他和同事就马上去解决。近期雨水较多,树木生长繁茂,这无疑加剧了绿化人员的工作量,在后勤绿化用工紧张的情况下,绿化工人刘强每日早来、晚走,有时要加班到晚上8点,从不计较个人得失。“虽然累点,但是不能影响学校正常的绿化进度。琐细的事情很多,但是每一样事情都不是小事,都要做好,才能更好的服务师生”。
这些年来,刘强兢兢业业工作,同事之间氛围很好。在采访时,他说:“经常做的事一定要做好。”他在内心把自己当成学校的一份子,怀着一颗感恩的心在做事。刘强说,后勤的领导都很关心他,他也很感激,所以常怀一颗感恩的心,能做到的就尽量做得更好,尽心尽责为学校发展贡献自己的一份力量。
服务永远是后勤保障的主题。后勤将通过加强管理,持续推动服务能力和水平的提升,为广大师生不断提供更加优质、更加周到的服务,为学校加快发展、跨越发展提供坚强的后勤保障。